プロフィールの置き方で、売れるか決まります

第６話

ハム先生

プロフィールの役割①：不安を消す

プロフィールの役割②：判断材料になる

プロフィールの役割③：差別化になる

補足：なぜプロフィールが「判断の分岐点」になるのか

ここからは少しだけ理論の話になりますが、「なぜ人が商品だけで決めないのか」を理解するために重要な部分です。

前提：購買は「即決」ではなく「確認」を挟む

前提として、人は

・商品を見る
・いいと思う

だけでは購入しません。

多くの場合

・迷う
・確認する
・納得する

というプロセスを挟みます。

会話パートでもあった通り

「商品で興味を持ち、プロフィールで判断する」

という流れが発生します。

理由：不確実性があると人は人を見る

ハンドメイド商品には

・品質のばらつき
・配送への不安
・作り手が見えない

という不確実性があります。

このとき人は

・信頼できるか
・安心できるか

を確認します。

その判断材料として使われるのがプロフィールです。

分解①：商品だけでは判断が完結しない

商品ページでは

・デザイン
・価格
・特徴

は分かります。

しかし

・どんな人が作っているか
・どんな考えで作っているか

までは分かりません。

そのため

「いいと思うが決めきれない状態」になります。

分解②：プロフィールで不安が解消される

プロフィールには

・作り手の情報
・考え方
・姿勢

が含まれます。

これによって

・安心できる
・信頼できる

という状態になります。

この変化が

「迷い」から「購入」への転換になります。

分解③：自分に関係あるかで判断される

さらに重要なのはここです。

人は

・自分に合っているか
・自分のためのものか

で判断します。

そのため

・誰に向けているか
・買うとどうなるか

が明確になるほど、判断しやすくなります。

結論：プロフィールは「最後の確認装置」

プロフィールは

・最初に見られる場所ではなく
・最後に確認される場所

です。

ここで

・不安が消える
・自分に合うと分かる

ことで購入につながります。